“广州人=什么都敢吃的人”

“读心理学=懂心理咨询”

“学计算机=会修电脑”

……

这就是“一竿子打死一船人”？

早年研究刻板印象的心理学家就有一派认为刻板印象根本就是对于一个群体的人有偏差的“过度概括”。也就是明明人家不是别人口中的那个样子，却因为属于某个群体而把对方硬生生地打上这些烙印。本期百得大讲堂，申昌进就《刻板印象》为大家带来主题讲座。

 

▲申昌进

大讲堂开始前，提问两个问题

你是不是具有刻板印象的人？

 

甲乙两人同行几十里山路，途中甲总是喊累，乙却无所谓。到目的地后，甲兴致勃勃地逛街去了，乙却坐着不想动。

问：甲和乙的性别分别是？

在辨别方向上，乙总是比甲强。别人问路，乙的回答往往使人满意；甲的回答往往使人不得要领。

问：甲和乙的性别分别是？

如果你的答案是：甲为女性，乙为男性。

那么在你的脑海里应该是这么想的：

女生爱逛街；女生是弱势群体；女生应该乖巧；女生适合文职 ；女生感性……男生方向感强；主动、理性、坚强；男人一定要创天下；男生要阳光…… 

可能你中了刻板印象的圈套。  

 

什么是刻板印象？

它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

刻板印象形成的原因？

一是直接与某人或事、某群体接触，将其特点固定化；

二是由他人间接信息影响形成。

刻板印象给我们带来了什么？

面对刻板印象威胁时的情绪反应：焦虑不安；

面对刻板印象威胁时的生理反应：血压升高；

面对刻板印象威胁时的思维反应：胡思乱想；

关乎身份，追求卓越需要付出更沉重的代价。

当然，刻板印象也有积极的一面

刻板印象具有相当大的合理性，它的出现是人类认知进化的必然产物。

通过刻板印象简化认知过程，节省认知资源，迅速获得关于特定对象的概念、形成印象，便于适应环境。

改变药方是什么？

✔建立一种直来直往的、平静愉悦的、以工作为核心的和谐关系，这种关系类似于“临界数量”的作用；

✔改变反馈方式，夸奖无效，强调高标准要求有效，这种方式是唤醒信任感和化批评为动力的能力；

✔通过媒体改变受众的刻板印象；

✔换个角度看环境；

✔用眼观察，用心体会。

感谢申昌进的分享。刻板印象有好有坏，在合适的场景、时间、项目中，去最大化它的积极作用，尽量避免它的消极作用，才能真正的平衡设计、工作，甚至生活。希望大家在本期大讲堂后，也能在后面的工作中吸取经验和教训，并打破经验，创造新的经验，再打破经验。